Offres d'été sur les tondeuses, les accessoires et l'affûtage

Tondeuse et Tondeuse
Entretien et réparation

La réparation et l'entretien de la tondeuse ne pourraient pas être plus simples. Envoyez-nous simplement vos tondeuses avec un formulaire de service/réparation de tondeuse complété, et nous les réparerons puis vous les renverrons.

Tarifs

Service tondeuse - 20,00 £
Service de tondeuse - 40,00 £

Le paiement est dû à la fin des travaux, nous vous contacterons avec les détails. Notez que ces prix n’incluent pas les pièces, l’affûtage des lames ni les frais de retour.
Veuillez consulter ci-dessous pour plus d'informations sur notre service de tondeuse et pour un guide étape par étape ci-dessous sur la façon de nous envoyer vos tondeuses.

Besoin d'aiguiser vos lames également ?
Incluez-les simplement avec vos tondeuses lorsque vous les envoyez pour entretien.
8 £ supplémentaires à 9 £ par jeu de lames en fonction du type de lame.

Pièces de rechange
Le coût des pièces de rechange ne peut être déterminé qu’une fois que l’ingénieur a examiné votre machine. Un jeu de tension de remplacement et d'autres pièces minimales sont toujours fournies, sauf indication contraire.

Frais de retour
Nos frais pour la livraison par courrier retour sont de 9,50 £ pour le Royaume-Uni continental. Veuillez noter que cela peut varier pour la livraison dans certaines régions du Royaume-Uni et changera pour les livraisons en dehors du Royaume-Uni. Pour un devis, veuillez nous contacter : 01823 681076.

What's the current wait time for servicing?

3 weeks from arrival (updated 09/10/24)

Comment fonctionnent l'entretien et la réparation des tondeuses ?

Étape 1 - Vérifiez que nous pouvons entretenir vos tondeuses

Nous pouvons entretenir : Aesculap, Andis, Lister, Liveryman, Heiniger, Wolsley, Wahl, Oster, Moser, Hauptner, Liscop, Kerbl.

Nous ne pouvons pas entretenir : Huntmaster, Clipmaster, Clipperman, Masterclip, Remmington, Babyliss, Thrive.

Si vous ne voyez pas votre marque dans la liste, veuillez nous envoyer une photo de votre tondeuse pour vérifier si nous pouvons vous aider : sales@clippersharp.com

Étape 2 - Parlez-nous de votre tondeuse

Plus vous pouvez fournir d’informations avec votre tondeuse, mieux c’est. Si vous avez besoin d'un devis avant de commencer les travaux sur vos tondeuses, veuillez l'indiquer clairement sur les documents envoyés avec vos tondeuses.

Veuillez cliquer ici pour télécharger un formulaire de service/réparation de tondeuse.

Étape 3 - Emballez bien vos tondeuses pour les protéger pendant le transport

Si vos tondeuses sont équipées d'un étui de transport en plastique, veuillez les envoyer dans l'étui pour une protection supplémentaire. Nous vous recommandons d'utiliser du papier bulle ou un autre rembourrage autour de la coque elle-même. Sinon bien emballer dans une boîte en carton solide.                                       

N'OUBLIEZ PAS d'inclure le chargeur et la batterie si vous envoyez une machine alimentée par batterie.

Étape 4 - Envoyez-nous vos tondeuses

Merci d'envoyer votre tondeuse à :

Clippersharp Ltd
Ferme des Sudwoods
Culmstock
Cullompton
Dévonien
EX15 3JX

Incluez votre propre « adresse de l'expéditeur », juste au cas où il y aurait un problème pendant le transport.

Nous vous recommandons d'envoyer toutes les tondeuses en utilisant un service suivi et signé pour garantir qu'elles sont arrivées en toute sécurité, car nous ne contactons pas les clients tant que leurs tondeuses ne sont pas prêtes à être retournées.

Les machines alimentées par batterie DOIVENT être envoyées par courrier. Nous vous recommandons d'utiliser DHL qui acceptera toutes les batteries collectées et livrées au Royaume-Uni. Veuillez cliquer ici pour accéder à la page de réservation de DHL Parcel UK.

Machines alimentées sur secteur peuvent être envoyés par courrier ou par Royal Mail en les apportant à votre bureau de poste local.

Les clients ont eu des problèmes avec Evri dans le passé lors de l'envoi de tondeuses, nous vous suggérons donc d'utiliser un autre fournisseur lorsque cela est possible.

Réservez une collecte

Afin que vous puissiez nous livrer vos tondeuses sans avoir à vous rendre dans un bureau de poste, veuillez utiliser l'un des liens ci-dessous pour réserver et payer une collecte. Il ne vous reste plus qu'à bien emballer votre tondeuse et à la laisser récupérer par le coursier.

Royal Mail -cliquez ici pour la page de réservation

DHL Parcel UK - cliquez ici pour la page de réservation

DHL Express -cliquez ici pour la page de réservation

Parcel Monkey - cliquez ici pour la page de réservation

Veuillez noter que les frais de collecte peuvent varier en fonction du poids, de la taille, du contenu et de la valeur du colis.

Notre adresse est:
Clippersharp Ltd, ferme Southwoods, Culmstock, Cullompton. Devon, EX15 3JX

Étape 5 - Entretien de la tondeuse

Lorsque vos tondeuses arrivent, elles sont réservées ; le contenu de votre colis est répertorié et la date d'arrivée est notée. Nous ne fournissons pas d'avis de réception.

Une fois arrivés en tête de file, ils seront emmenés à l’atelier et examinés par l’ingénieur. Sur demande , un devis sera établi par téléphone (sous réserve que les travaux demandés sortent du cadre d'une prestation standard).

L'ingénieur effectuera ensuite tous les travaux nécessaires sur votre machine

Étape 6 - Paiement

Une fois les travaux terminés, nous vous contacterons par téléphone ou par email pour organiser le paiement.

Le paiement peut être effectué par :

FACTURE EN LIGNE
Nous aurons besoin de votre adresse email pour cela, vous pourrez alors régler votre facture impayée en utilisant le lien envoyé par email.

TÉLÉPHONE
Si vous préférez payer par téléphone, nous vous contacterons une fois les travaux terminés pour prendre les détails du paiement par carte.

FAQ

Les délais d'exécution

Nous nous efforçons de maintenir nos délais d'exécution au minimum absolu, mais septembre-décembre est notoirement chargé. Nous publions des mises à jour régulières concernant les délais d'exécution sur notre page d'affûtage et sur nos pages de réseaux sociaux. Nous vous demandons de bien vouloir en prendre note avant d'envoyer vos machines pour réparation.


Depuis juillet 2024, notre délai d'exécution est de 1 à 2 semaines à compter de l'arrivée. Ceci est sujet à changement.

Dégâts

À moins qu'il ne soit explicitement évident qu'un dommage à une machine s'est produit pendant le transport vers vous, nous supposerons que vous êtes déjà au courant de tout dommage.

Si des dommages surviennent pendant le transport vers nous, nous ferons de notre mieux pour
documentez-le avant de vous contacter pour vous en informer.

Pour plus d’informations sur notre politique en matière de dommages, veuillez lire nos conditions générales d’affûtage et d’entretien/réparation.

Signaler un problème

Veuillez vérifier votre machine une fois retournée. Toutes les pièces travaillées pendant le service bénéficient d'une garantie de service de 3 mois.

Si vous rencontrez des problèmes avec votre tondeuse après l'entretien, veuillez nous contacter.

Customer Reviews

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H
Helene
Great job

Great service, great job. Clippers feel like new.

T
Teresa Mallia
Clipper service

Great service as always. Thank you

A
Alison
Huge delay

I sent my clippers for servicing and sharpening on 4th June and received them back on 26th September. There was no contact from Clippersharp to explain or apologize for this delay. When I phoned for updates I was told there was an issue with availability of drive levers, an essential part. At one point I phoned the manufacturers, Liveryman who told me there was no issue with availability of this part. Finally I ordered a drive lever from another company (there were several options online with them available) and sent it to Clippersharp for them to complete the service. Clippersharp discounted £3.50 from the cost of the service because I had provided the part. Everyone I spoke to was very pleasant although the gentleman in the workshop did tell me there was no way I would be able to find a drive lever while I was looking at several companies with them in stock on my computer while we spoke. Clippersharp send battery powered clippers back via DHL charging £9 for 'next day' delivery. My return was delayed by DHL for 3 days although this delay was minor compared to the 3 months they had spent at Clippersharp.
The clippers have been serviced and the blades sharpened and are working well. I've had my blades sharpened by Clippersharp before and have always been pleased and happy with quick service so this experience was surprising and disappointing.

E
Emily Culpeck
Clipper service and blade sharpening excellent service as always

I have used CS for servicing my clippers and sharpening blades for several years. Good value for money and efficient service. Highly recommend.

H
Hayley
Great Service

Clipper service and blade sharpened ready for the clipping season. Great service, with no problems what so ever.